Repli hors bande
Un canal alternatif est désigné avant l’événement et testé régulièrement.
Solution / Réponse aux incidentsSOL-02 / SECURITAS EX VIGILANTIA
Quand le canal habituel devient une partie du problème.
Un incident modifie en même temps les identités, les hypothèses de confiance et la pression temporelle. VENTEX Connect structure la communication autour d’une salle d’incident définie, de rôles explicites, de décisions confirmées et d’un repli préparé.
DÉTECTER · ESCALADER · STABILISER
Communication de crise et d’incident
Pour ces rôles
- Réponse aux incidents
- Cellules de crise
- Opérations de cybersécurité
Résultats attendus
- Une vision commune sous pression temporelle
- Des rôles de communication et d’approbation clairs
- Un passage préparé vers un canal indépendant
De l’événement à une clôture fiable.
- 01
Qualifier l’incident
L’impact, la zone de confiance touchée et le risque de communication sont d’abord circonscrits.
- 02
Activer la salle
Des rôles prédéfinis et un ensemble minimal de participants sont activés.
- 03
Confirmer les décisions
Les instructions sont enregistrées avec leur auteur, l’heure et le statut.
- 04
Réévaluer la confiance
Après stabilisation, les appareils et les sessions sont examinés, confirmés ou révoqués.
Des contrôles qui restent visibles en exploitation.
Rôles en cas d’incident
Commandement, consignation, travail technique et approbations restent distincts.
Transitions de confiance
Les changements d’état des appareils, comptes et canaux sont traités comme des événements opérationnels.
Preuves de clôture
Les tâches ouvertes, révocations et enseignements sont examinés avant la clôture.
Transformer le concept en un état de travail vérifiable.
Ces livrables sont des points de départ pour le pilote et l’exploitation. Ils ne remplacent pas un examen des risques ou juridique propre à l’organisation.
Plan de communication d’incident
Déclencheurs, rôles, canal principal, repli et critères d’arrêt sur une page maîtrisée.
Registre de passation
État actuel, hypothèses, décisions ouvertes et prochain rôle responsable.
Retour d’expérience
Chronologie, défaillances de communication et améliorations prioritaires après l’événement.