Une matrice de preuves évite que des impressions deviennent des faits ou que des défaillances isolées deviennent des verdicts généraux sur le produit. Chaque constat reçoit un contexte, une gravité, une preuve et une décision de suivi attribuée.
Elle soutient les pilotes, les examens de sécurité et les retours d’expérience après incident. Un score peut montrer des tendances, mais ne remplace ni un constat reproductible ni une condition d’arrêt justifiée.
Trois questions de vérification
- 01L’attente et l’observation sont-elles séparées ?
- 02L’impact sur le processus est-il indiqué ?
- 03Le constat mène-t-il à une décision attribuée ?